电话录音系统 融合多路电话录音系统
康优凯欣电话录音系统根据不同线路类型比如模拟线路,数字线路,IP线路来区分,根据不同电话数量配备不同容量的电话录音系统。
康优凯欣电话录音系统不只是单一的通话录音,还包含了电话录音管理功能,包括来电弹屏、云管理平台、多种录音查询方式等等。康优凯欣电话录音设备不仅为客户服务中心提供了录音、放音、查询、语音提取转换、数据存储、报警、系统监控管理、统计分析报表、权限管理等基本应用功能,还提供了很多个性化的应用。
康优凯欣电话录音系统实现数据独立存储,实现统一管理。此外,管理人员还可以通过Web界面对录音进行管理、调听、查询等操作。康优凯欣电话录音管理系广泛应用于银行、证券、、保险等关键行业。
在客户需求多样化、运营管理精细化、客户服务轻松化、服务人员个性化的今天,电话录音系统核心思想就是让录音能够发挥更大的作用,挖掘录音工作更大的价值。那么,录音工作除了日常评估外,当然还有对座席日常考察起到很大的监控作用。
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电话录音推荐选择康优凯欣电话录音系统厂家。康优凯欣电话录音系统根据不同线路类型比如模拟线路,数字线路,IP线路来区分,根据不同电话数量配备不同容量的电话录音系统。同时,可对录音结果根据各种条件进行查询,如线路通道号、通话时间、通话时长、对方号码、本机号码、坐席ID、坐席组号、通话时长、未接来电等条件复合查询,支持模糊查询。
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使用电话录音系统、电话录音系统帮助大,便于对录音数据进行事后和分析,客服电话系统录音系统在运营管理中起着举足轻重的作用。客户经理常常倾向于在海量的录音文件里通过各种筛选手段对录音数据进行事后和分析,这是对客服电话系统通话情况考核的一个重要依据,也为领导决策提供相当重要的数据参考。
企业设置电话录音、电话录音管理系统的运用,对企业帮助大:监察企业电话的总体运作;考察企业电话资源与人力资源的利用率;考察企业人员的工作能力与业务水平;从录音中准确分析,提高业务成功率;迅速发现和杜绝损害企业利益行为;电话录音系统可促使职员全心全意、的工作来赢得;企业的认可和获得企业的嘉奖;发现新的业务潜力和新的业务方向;为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
电话录音系统的市场需求量还是很大的,电话录音系统广泛应用在系统、管理、电力调度、、金融理财、电子商务、证券服务、航运调度、税务监督、保险行业等等。
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以上信息由专业从事IP电话录音系统的康优通信于2021/11/12 14:31:28发布
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